Türkiye’nin en popüler online market alışverişi platformlarından biridir. Getir üzerinden binlerce ürün sipariş edilebilir ve bu ürünler kısa sürede kapınıza teslim edilir. Ancak, çeşitli nedenlerle sipariş ettiğiniz ürünleri iade etmek isteyebilirsiniz. Getir’de iade talebi yapmak için iki farklı yöntem kullanılabilir:
1. Uygulama Üzerinden İade Talebi Yapmak
Getir uygulamasını kullanıyorsanız, iade talebi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Uygulamayı açın ve “Siparişlerim” sayfasına gidin.
- İade etmek istediğiniz siparişi bulun.
- Siparişin sağ üst köşesindeki üç noktaya dokunun.
- “İade Talebi Yap” seçeneğini seçin.
- İade nedeni seçin ve “İade Talebi Yap” butonuna tıklayın.
2. Web Sitesi Üzerinden İade Talebi Yapmak
Getir web sitesini kullanıyorsanız, iade talebi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Getir web sitesine gidin ve “Hesabım” sayfasına giriş yapın.
- “Siparişlerim” sekmesine tıklayın.
- İade etmek istediğiniz siparişi bulun.
- Siparişin sağ üst köşesindeki üç noktaya tıklayın.
- “İade Talebi Yap” seçeneğini seçin.
- İade nedeni seçin ve “İade Talebi Yap” butonuna tıklayın.
İade Talebi Koşulları
Getir’de iade talebi yapabilmek için belirli koşullar vardır. Bu koşullar şu şekilde sıralanabilir:
- Sipariş henüz restorana ulaşmamış olmalıdır.
- Sipariş için ödeme henüz alınmamış olmalıdır.
- Sipariş için kupon veya indirim kodu kullanılmamış olmalıdır.
Bu koşulları karşılamayan siparişler iade edilemez.
İade talebinde bulunulduğunda ne olur?
İade talebiniz kabul edilirse, iade tutarınız hesabınıza iade edilir. İade işlemi, genellikle 1-2 iş günü içinde tamamlanır.
İade talebinde bulunulurken dikkat edilmesi gerekenler
İade talebinde bulunurken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekir:
- İade talebinizi doğru bir şekilde doldurduğunuzdan emin olun.
- İade nedeninizi açıkça belirtin.
- İade edilecek ürünlerin görsellerini ekleyebilirsiniz.
Getir’de İade Talebi ile İlgili Sık Sorulan Sorular
- İade talebimi nasıl takip edebilirim?
İade talebinizi takip etmek için Getir uygulamasındaki “Siparişlerim” sayfasına gidin. İade talebinizi seçin ve “İade Takibi” butonuna tıklayın. İade talebinizin durumu bu sayfada görüntülenecektir.
- İade talebim reddedildi, ne yapmalıyım?
İade talebiniz reddedilirse, nedenini öğrenmek için Getir müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.
- İade taleplerim için ne kadar ücret öderim?
Getir, iade talepleri için herhangi bir ücret talep etmez.
Sonuç olarak, Getir’de iade talebi yapmak oldukça kolaydır. Bu adımları takip ederek iade talebinizi kolayca yapabilirsiniz.
